Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami, Happy Cuan(PT Sukses Sejati Kasih Karunia dan afiliasi-afiliasi, atau “Kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi-aplikasi, situs web (bo.happycuan.id), layanan, atau produk (“Aplikasi”) Kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah. Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data Kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan.
Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut (“Informasi Pribadi”). [Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat e-mail, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor telepon pengguna dan non-pengguna Aplikasi Kami yang terdapat dalam daftar kontak telepon selular Anda, data kesehatan, informasi keuangan terkait, serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pengenalan wajah), termasuk isi pesan dan/atau lampiran yang disampaikan Anda kepada Kami]. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh Penyedia Layanan (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan Kami, atau sebaliknya ketika anda memberikan Informasi Pribadi kepada Kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku). Ketika Anda mendaftar dan membuat akun dengan Kami menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan kepada Kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama, alamat fisik, alamat e-mail, dan nomor telepon Anda.
Ketika Anda menggunakan Aplikasi, Anda harus memberikan Kami informasi yang relevan yang mungkin diperlukan oleh Kami agar Aplikasi dapat berfungsi, seperti:
Setiap kali Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web Kami, Kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan mobile advertising ID dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi atau situs web Kami.
Ketika Anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web Kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies; namun anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban anda juga memungkinkan anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada Aplikasi atau situs web Kami.
Jika Anda menggunakan dan/atau pada saat suatu pembayaran dilakukan melalui kartu pembayaran atau rekening yang Anda tambahkan di Aplikasi, Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait catatan transaksi, termasuk rincian penerima, rincian tagihan, rincian tanda terima, dan rincian nomor telepon.
Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari Penyedia Layanan (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada Kami, mengumpulkan Informasi Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama Kami, atau dengan siapa Kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, Kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan Penyedia Layanan tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan Penyedia Layanan tersebut (tergantung pada situasinya). Khususnya pada saat anda mendaftarkan kartu pembayaran atau rekening melalui Aplikasi dan/atau mengakses, menambahkan dan/atau menghubungkan kartu pembayaran atau rekening anda pada Aplikasi, Kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan catatan finansial anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan transaksi, rincian dan penempatan kartu pembayaran atau rekening, dan/atau status dan negara kartu pembayaran atau rekening anda) dari penerbit kredensial pembayaran tersebut atau dari Penyedia Layanan.
Anda dapat memberikan kepada Kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu Penyedia Layanan lainnya (termasuk Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya - lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah ini, untuk informasi lebih lanjut.
Jika anda menggunakan fitur pesan di Aplikasi Kami, Anda akan memberikan nomor telepon pengguna Kami yang tersimpan di kontak telepon selular untuk membantu Anda dalam menggunakan fitur pesan kami serta tujuan internal lainnya.
Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
Jika Anda adalah pengguna, Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda:
Baik Anda merupakan pengguna atau pihak yang memberikan Informasi Pribadi kepada Kami, Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu Kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi Pribadi Anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi Anda dengan Penyedia Layanan, afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
Ketika Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi Anda jika Kami memberitahu Anda dan Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
Informasi Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain, termasuk oleh institusi pemerintah tertentu. Dalam hal Kami membagikan Informasi Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.
Dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat meminta kepada Kami untuk mengakses dan/atau memperbaiki Informasi Pribadi Anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan Kami, dengan menghubungi Kami di perincian yang disediakan di bawah ini.
Kami berhak menolak permintaan Anda untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau seluruh Informasi Pribadi Anda yang Kami miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan dimana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk memperbaiki adalah untuk alasan yang Kami anggap tidak relevan, tidak formal, atau menyulitkan.
Saat Anda menggunakan Aplikasi dan layanan Kami di negara lain di mana Aplikasi Kami dapat diakses, Kami dapat mentransfer Informasi Pribadi Anda dari negara asal ke Negara Tujuan untuk membuat Anda dapat mengakses dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar ketiga Anda menggunakan Aplikasi Kami di luar negeri. Dalam hal tersebut, kami akan meminta persetujuan Anda untuk mentransfer Informasi Pribadi Anda dari Negara Asal ke Negara Tujuan untuk memastikan kepatuhan atas hukum dan peraturan yang berlaku.
Informasi Pribadi dari Anda yang Kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh Penyedia Layanan. Kami akan menggunakan seluruh upaya yang wajar untuk memastikan bahwa seluruh Penyedia Layanan tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
Kami akan mematuhi seluruh peraturan dan hukum yang berlaku dan menggunakan seluruh usaha yang terbaik untuk memastikan Afiliasi Kami di negara lain dan seluruh Penyedia Layanan memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan komitmen Kami dalam Kebijakan Privasi ini.
Kerahasiaan Informasi Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan data yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun demikian, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan diblokir, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami.
Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika Kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan/atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web Kami, berkomunikasi dengan Kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada Kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh Kami.
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini (bagian Cara Untuk Menghubungi Kami di bawah ini). Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari Kami melalui pilihan “berhenti berlangganan” yang tersedia dalam pesan Kami kepada anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi atau layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan seluruh hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya yang harus dipenuhi Anda. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, Kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.
Kami dan Penyedia Layanan dapat mengirimkan Anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui Aplikasi, pos, panggilan telepon, layanan pesan singkat (SMS), Platform Chat, Media Sosial, dan email (“Materi Pemasaran”) jika anda telah setuju untuk berlangganan mailing list Kami, dan/atau setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari Kami. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang bersangkutan, atau menghubungi Kami melalui detail kontak yang tercantum di bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar dari akun Anda (sign out), Kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau informasi tentang Akun Anda.
Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa seluruh data Anda yang teridentifikasi telah terhapus sehingga data tersebut, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang dioperasikan oleh Penyedia Layanan. Kami tidak mengendalikan atau menerima pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, penyebaran, atau pengungkapan data dan informasi oleh Penyedia Layanan. Silakan baca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari aplikasi dan/atau situs web Penyedia Layanan tersebut untuk mengetahui bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda.
Iklan yang terdapat pada Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran Kami berfungsi sebagai tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian, segala informasi yang mereka kumpulkan berdasarkan klik anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses silahkan hubungi admin@happycuan.id
Untuk koreksi atau pembaharuan terhadap Informasi Pribadi anda, harap menghubungi layanan konsumen
Untuk pertanyaan atau keluhan lainnya, Anda dapat menghubungi Kami melalui email atau telepon melalui kontak berikut:
Untuk Layanan Konsumen: admin@happycuan.id
Call Center
Untuk Layanan Konsumen: +6281399938838